Reklamační řád

Tento reklamační řád upravuje způsob uplatnění práv z vadného plnění (reklamací) v e-shopu Asertuju dominanci.

1. Základní ustanovení

Prodávající:
Yachting CZE, z.s.
Kontakt: asertujudominanci@seznam.cz
Telefon: +420 606 367 302

Kupující je povinen se před prvním použitím zboží seznámit s pokyny k užívání a řídit se nimi.

2. Záruka

Na zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.

Záruka se nevztahuje zejména na vady vzniklé:

• opotřebením běžným užíváním,

• neodborným zacházením,

• mechanickým poškozením,

• neodbornými zásahy.

3. Jak uplatnit reklamaci

Reklamaci můžete uplatnit:

• e-mailem: asertujudominanci@seznam.cz

• nebo odesláním zboží na adresu, kterou kupujícímu sdělíme po domluvě e-mailem.

Do zprávy prosím uveďte:

• číslo objednávky,

• popis vady,

• ideálně foto/video vady.

4. Vyřízení reklamace

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

O výsledku budete informováni e-mailem.

Pokud je reklamace oprávněná, má kupující právo na:

• opravu,

• výměnu,

• nebo vrácení peněz (pokud oprava/výměna není možná).

5. Náklady spojené s reklamací

V případě oprávněné reklamace hradí náklady na dopravu prodávající.
V případě neoprávněné reklamace jsou náklady na straně kupujícího.

6. Závěrečná ustanovení

Tento reklamační řád je nedílnou součástí obchodních podmínek.